قوانین و مقررات استفاده

۱) تعاریف

• فروشگاه/ما: وب‌سایت برنتین جهاز و واحد حضوری مرتبط.
• کاربر/مشتری: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید یا اقدام به ثبت‌نام/خرید می‌کند.
• کالا: کلیه اقلام آشپزخانه و خانه (برقی و غیربرقی) عرضه‌شده.

۲) دامنه شمول و پذیرش

استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به‌ منزله آگاهی و پذیرش مفاد این صفحه است. در صورت مغایرت احتمالی، مقررات قانونی کشور مقدم است.

۳) حساب کاربری و ارتباطات

مسئولیت صحت اطلاعات هویتی و تماس با کاربر است. کلیه مکاتبات رسمی از طریق ایمیل، پیامک تأیید و تیکت پشتیبانی انجام می‌شود.

۴) قیمت‌ها و موجودی

در صورت بروز اشتباه فنی آشکار (مانند قیمت اشتباه)، فروشگاه مجاز به ابطال سفارش و عودت وجه است. قیمت نهایی شامل مالیات طبق فاکتور خواهد بود.

۵) ثبت سفارش و پرداخت

سفارش پس از تأیید نهایی فروشگاه قطعی می‌شود. روش‌های پرداخت شامل درگاه بانکی، کارت به کارت و پرداخت حضوری است.

۶) ارسال و تحویل (مهم)

تحویل کالا صرفاً با تطبیق کد پیگیری و تماس با شماره ثبت شده امکان‌پذیر است.

۷) شرایط اختصاصی کالاهای برقی

برای اقلامی مثل سرخ‌کن، قهوه‌ساز و جاروبرقی:

• استفاده از محافظ برق استاندارد الزامی است. نوسان برق شامل گارانتی نمی‌شود.
• باز کردن پلمب به منزله پذیرش سلامت ظاهری است.
• برای اقلام غیربرقی، خط و خش جزئی ناشی از تولید، عیب محسوب نمی‌شود.

۸) سیاست بازگشت و انصراف

انصراف از خرید فقط برای کالاهای پلمب‌نشده امکان‌پذیر است. هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است.

۹) گارانتی و خدمات

نصب و تعمیرات فقط باید توسط نمایندگان مجاز برند انجام شود. تشخیص عیب کارخانه‌ای بر عهده کارشناس فنی است.

۱۰) سایر مقررات

• مسئولیت: مسئولیت فروشگاه محدود به مبلغ سفارش است.
• مالکیت فکری: کپی‌برداری از محتوای سایت ممنوع است.
• فورس ماژور: در شرایط بحرانی (سیل، قطع اینترنت و...) تعهدات تا رفع مانع معلق می‌ماند.